保价服务
赔偿标准:1.未参保货物在运输途中,如有货损,最高本部按运价三至五倍赔偿。赔偿事宜必须在30日内以书面形式向我们物流部提出并附相关证明文件,超过30天,我们不予受理。2.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费;另外再按申报价值赔偿,最高不超过200RMB/票。3.若货物在到达客户后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费。A.服务商确认丢件的,需提供:①发票(具体发票模板请咨询客服提供)②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号B.包裹在我司中转过程中丢失,即末端服务商未提取,不需要提供证明资料服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
赔偿标准:
1.未参保货物在运输途中,如有货损,最高本部按运价三至五倍赔偿。赔偿事宜必须在30日内以书面形式向我们物流部提出并附相关证明文件,超过30天,我们不予受理。
2.若货物在我司至到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费;另外再按申报价值赔偿,最高不超过200RMB/票。
3.若货物在到达客户后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费。
A.服务商确认丢件的,需提供:
①发票(具体发票模板请咨询客服提供)
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B.包裹在我司中转过程中丢失,即末端服务商未提取,不需要提供证明资料
服务商官网显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。